英國驗車 - 常見問題



  1. 為何要在購買二手車前驗車﹖

    很少、幾乎沒有二手車是完美無瑕的,而在大部份的情況下,買家在購入二手車後,隨即要付出幾千至幾萬元為二手車作維修,有些二手車甚至要更換引擎、傳動系統等,為買家帶來沉重的負擔。不要以為延長了汽車的保養期已經足夠,由於機件問題在簽署文件前已存在,將不列入保障範圍之內。換句話說,你須自費維修汽車,即使是小小的毛病,維修費也相當昂貴。更重要的是,任何的汽車問題,也會威脅使用者的安全。想避免以上的問題發生,在買二手車前,使用我們專業的驗車服務,絕對是可靠和超值的。

  2. 如果二手車行的技工已驗車,為何需要再安排驗車﹖

    回答這個問題前,我們要先解釋二手車行的運作。二手車行通常從兩種途徑取得二手車,第一,在客戶購買新車時回收舊車,第二,從拍賣中購入二手車。一般來說,車主發現汽車的運作開始不正常、或預計將有一些重大的機件問題出現,便會考慮換車。而經拍賣購入的汽車,通常都是銀主車、出租車,甚至是由廢車剩餘零件組裝而成的汽車。由此可見,這些二手車的質素並沒有保證。

    在上述兩種情況下,經紀也會代表車行作為買手,由於他們並非專業技工,選購汽車會偏重汽車的外型。購入二手車後,車行會安排技工為汽車進行檢驗,並列出汽車需要維修的項目。

    不過,現時車行一般也不會為購入的汽車進行全面的檢查才推出市場售賣,原因有三:(1) 車行不會安排經驗豐富的技工檢驗購入的二手車,車行會安排他們負責一些為公司帶來實質盈利的維修保養服務。(2) 如果技工發現二手車有任何毛病或問題,車行便有責任向買家說明。(3) 如果技工發現越多問題,車行便要花越多的金錢維修二手車,車行的利潤因而下降。總括來說,車行因為各種利益的問題,不會很重視驗車程序。

  3. 英國驗車(UKMI)與其他汽車維修中心的驗車服務有何分別?

    首先,英國驗車的服務忠誠可靠,不會因任何利益衝突而妥協。我們的驗車專家絕對是公正無私的,與二手車行或維修中心沒有任何關係,我們的任務是如實報告汽車的狀況,你是否購買,或購買哪一部二手車,與我們無關。另外,我們亦不會推銷其他汽車,也不提供維修服務,因此,香港驗車會可為你忠肯的評估,不會建議客戶作出不必要的維修。第二,英國驗車提供360點全方位的專業驗車服務。第三,我們的驗車專家對汽車的機件、結構及車架等各部份組件均十分熟悉,其他維修中心的技工,通常只偏重汽車的某些組件,對於車架的認識不深,你可能要另找車身維修中心檢查車架,費時失事。

  4. 整個驗車過程需時多久﹖

    整個驗車程序需時約90分鐘,當中包括路面測試 (如車主允許)。不過,驗車時間的長短,亦視乎汽車的狀況而定,如汽車有較多的問題,驗車時間則較長。客戶可以放心,無論驗車時間長短,我們均劃一收費。

  5. 驗車時,我是否需要在場﹖

    你不一定要在場,但為保障個人利益,你在場觀察整個驗車情況則更為理想。

  6. 如果在驗車後發現汽車有問題,應該怎辦﹖

    如果我們的驗車人員並沒有提出有關的問題,你可以致電+447759003385,我們的客戶服務部會跟進事件。如果是驗車人員疏忽,我們會採取適當的行動。

  7. 你會否推介一些二手車行﹖

    你應該根據每部車的質素及狀態而決定買車,而不是根據車行來作決定。我們亦不會特別推介或評價二手車行,但所有具信譽的車行也會鼓勵買家進行獨立的驗車。

  8. 如果驗車時我不在現場,最快何時可收到驗車報告﹖

    當我們的驗車專家驗車完畢,便會即時與客戶聯絡,透過電話將重要的資料告知客戶,當驗車專家返回公司,會立即透過電郵或傳真,傳送至客戶手上,最後,我們亦會把報告的正本送交客戶。

  9. 你們會否替客戶維修汽車﹖

    我們不會替客戶維修汽車,因為我們要保持中立,為客戶提供最公平公正的驗車服務。

  10. 你們的驗車服務是否保證無誤﹖

    不是,在驗車行業當中,並沒有保證無誤這回事。我們的驗車服務,只是確定汽車在檢驗時的狀況。

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